English
中文 (中国)
Tại Việt Nam, khuyến mãi được đánh giá là một công cụ bán hàng, marketing hiệu quả để thu hút người tiêu dùng. Tuy nhiên, khác với phần lớn các quốc gia khác trên thế giới, khuyến mãi tại Việt Nam hiện đang được sử dụng quá mức, dẫn đến tình trạng bán phá giá sản phẩm nhằm dành lợi thế cạnh tranh, hoặc áp dụng các hình thức khuyến mãi giả gây thiệt hại cho người tiêu dùng và hình ảnh của các cơ sở kinh doanh khác trong cùng lĩnh vực.
Điển hình, dịp Black Friday là một dịp khuyến mãi thường niên tại Hoa Kỳ khi các cửa hàng thanh lý sản phẩm tồn kho với giá rẻ, khuyến mãi lên đến 50% cho nhiều mặt hàng, thậm chí cao hơn cho một số sản phẩm đặc thù.
Tuy nhiên, tại Việt Nam, cũng áp dụng chương trình Black Friday nhưng các cơ sở kinh doanh thường quảng cáo ảo về giá trị khuyến mãi. Ví dụ, quảng cáo là giảm giá đến 90% nhưng thực chất chỉ áp dụng đối với một vài món hàng giá trị thấp như túi ni lông, trang sức đồ chơi,… còn các đồ khác giữ nguyên giá hoặc giảm giá thấp, gây nên hiểu nhầm cho người tiêu dùng rằng các đồ họ muốn mua cũng được giảm giá sốc.
Đáng chú ý hơn, có một phương thức khác được áp dụng gần đây là một tháng hoặc một vài tuần trước một sự kiện lớn như Black Friday, các cơ sở kinh doanh sẽ tự ý thay đổi giá bán sản phẩm mà không được sự đồng ý của các cơ quan có thẩm quyền hoặc báo cáo với các cơ quan có thẩm quyền, rồi áp dụng khuyến mại để giảm giá sản phẩm.
Người tiêu dùng thấy khuyến mãi sâu nhưng thực chất mức giảm là không có, thậm chí sau khi giảm giá, giá thành sản phẩm còn cao hơn trước đợt khuyến mãi. Trước đây, những hành vi này được thực hiện kín đáo mà người tiêu dùng không biết, vì họ thường không có nguồn thông tin để đối chiếu với những sản phẩm chỉ mua 1 lần duy nhất trong một thời gian dài.
Nhưng giờ đây, với việc thông tin được lan truyền nhanh chóng, các hành vi này bị giới hạn và để lại hậu quả tiêu cực là đánh mất niềm tin của người tiêu dùng.
Bắt nguồn từ các sự kiện tiêu cực này, một vấn đề khác mà nhiều người tiêu dùng đã thắc mắc là việc giảm giá sốc đến 90% như các cửa hàng đang trưng bày liệu có hợp pháp không?
Tính pháp lý về việc cơ sở kinh doanh tại Việt Nam ban hành các khuyến mại
Theo Điều 88 Luật Thương mại 2005 số 36/2005/QH11, khuyến mại là việc thương nhân thực hiện để thúc đẩy mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ thông qua việc mang lại những lợi ích cụ thể cho khách hàng.
Theo quy định của Nghị định 81/2018/NĐ-CP, tiền có thể được sử dụng như là hàng hóa hoặc dịch vụ để khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại bằng cách:
• Cung cấp hàng mẫu hoặc dịch vụ mẫu để khách hàng sử dụng thử mà không thu tiền.
• Tặng hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ mà không thu tiền.
• Bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hoặc cung ứng trước đó (khuyến mại bằng cách giảm giá).
Ngoài ra, các cơ sở kinh doanh còn bị cấm áp dụng khuyến mãi dưới 1 số hình thức như rượu, thuốc lá, xổ số theo quy định của Điều 5 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, cũng như các loại thuốc chữa bệnh cho người, trừ khi được phép theo quy định của Bộ Y tế, và hàng hóa hoặc dịch vụ bị cấm lưu hành tại Việt Nam.
Mức giảm giá tối đa đa đối với hàng hóa và dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% so với giá trước thời điểm khuyến mại theo quy định tại Điều 7 Nghị định 81/2018. Việc vượt quá mức giảm giá này có thể bị phạt từ 10 đến 20 triệu đồng theo Điều 33 Nghị định 98/2020/NĐ-CP.
Tuy nhiên, trong trường hợp tổ chức các chương trình khuyến mại tập trung như giờ, ngày, tuần, tháng, mùa khuyến mại như 30 ngày trước thời điểm Tết âm lịch, tuần lễ Black Friday,…, thì các cơ sở kinh doanh có thể áp mức giảm giá tối đa lên đến 100%.
Liên hệ với công ty Luật ASL LAW để được tư vấn pháp lý chuyên sâu tại Việt Nam và quốc tế.
BÀI VIẾT HỮU ÍCH LIÊN QUAN
